INNOVATICA

Как "Продокторов" навредили современной медицине

Сейчас все ищут врача на сайтах агрегаторах. Уже и Яндекс свой сервис по выбору врача делает. Еще ищут в чатах, спрашивают у знакомых.

Ну, то есть сейчас сложился стереотип, что надо найти врача, и тогда все решиться. А это не совсем верная установка. Давайте попробуем понять как получить от врача высокую экспертизу и надежность в решении вашего медицинского вопроса.

Врач не может стать профессионалом и высококлассным экспертом работая один в своём кабинетике. Как развитие любого человека зависит от окружения, так и для становления врача необходимо профессиональное окружение. Где молодой врач может его получить? Ну, конечно, работая в крупной организации, лучше государственной. Спросите почему?

Да потому что в государственных организациях есть сформированная корпоративная культура, которую и впитывает молодой специалист, он начинает мыслить как профессионал только видя как работают профессионалы, это называется "клиническое мышление". Еще лучше, если он работает в экстренной помощи, там он учится брать ответственность на себя. Точнее не то что лучше, на мой взгляд, это очень важное условие формирования молодого врача.

А почему этого нет в коммерческих клиниках?
Во-первых, коммерческие клиники в основном молодые. Они работают несколько лет, там не успела сформироваться культура. Или часто эта культура связана с тем, что врач должен назначить побольше услуг и на этом заработать, а это не то, что вам нужно.

А во-вторых, в коммерческих клиниках, зачастую, врачи работают по одному. Там нет такой командной работы как в госклиниках. То есть вы видите огромное здание коммерческой клиники и думаете что весь ее ресурс будет работать на вас и ваше лечение. А на деле - это просто офисное здание, где есть офисы, которые снимают отдельные врачи - индивидуальные предприниматели. И приходя туда, вы получаете экспертизу и ответственность только одного человека. Я утрирую, конечно, не везде так, но часто именно так.

В-третьих, врач работает не один. Для терапевтических ситуаций это не так важно, там часто важно экспертиза одного специалиста. Но если это серьезная ситуация, хирургическое лечение, например, то здесь очень важна командная работа. И один хирург, какой бы выдающийся он ни был, не обеспечивает весь результат, половина зависит именно от слаженной работы команды. Мы считали. С одним хирургическим пациентом за время его нахождения в стационаре работают до 30 сотрудников, представляете - 30!

Поэтому индивидуализация роли врача с одной стороны плюс, так как требует от врачей больше заинтересованности в личном развитии. А с другой - минус, так как создает сложности для клиник. Клиника - это живой организм, и то, как все организовано в клинике, не менее важно, чем индивидуальная работа врача. Но подавляющее большинство пациентов сейчас этого не понимают. А выпячивание роли врача приводит к тому, что профессионализм и авторитетность самой клиники уходит на второй план, и клиники начинают рассматриваться действительно как офисное здание, такой бизнес-центр, где разные офисы снимают врачи.

Поэтому разобраться где есть правильное сочетание экспертизы, надежности, ресурсной мощности клиники и правильной корпоративной культуры пациент самостоятельно не может. И не смотря на кучу агрегаторов по выбору врача, реально нужной информации пациент не получает.

Что дают агрегаторы - эмоциональное восприятие пациентом факт посещения врача. Ну, хорошо говорил, улыбался, по плечу похлопал. Это не самое важное в получении реально надежного и эффективного решения медицинского вопроса. Поэтому вся надежда на этические качества современных врачей.

А если вам потребуется помощь в выборе клиники и врача (обратите внимание, не просто врача, а клиники и врача), то обращайтесь к нам, мы знаем как в медицине все устроено изнутри.